各设备系统版本要求
装不上、打开就提示版本不支持,先对照下表看看你的设备是否满足要求。
| 设备 | 最低要求 | 安装方式 |
|---|---|---|
| 安卓手机 / 平板 | Android 7.0 及以上,且为 64 位手机 | 官网下载 .apk |
| iPhone / iPad | iOS / iPadOS 15 及以上(另见下方 TestFlight 说明) | TestFlight 安装 |
| Windows 电脑 | Windows 10 / 11,64 位 | 官网下载 .exe 安装包 |
| Mac 电脑 | macOS 13(Ventura)及以上,Apple 芯片(M 系列)和 Intel 都支持 | 官网下载 .dmg |
安卓
- 系统版本要 Android 7.0 或更新。查看方法:手机「设置」→「关于手机」→「Android 版本」;
- 安装包只适配 64 位手机。近几年的手机基本都是 64 位;很老的 32 位机型装不上;
- 华为鸿蒙:能装安卓 .apk 的鸿蒙版本按 华为鸿蒙安装教程 操作;纯血鸿蒙 HarmonyOS NEXT 不能装 .apk,目前没有对应版本。
iPhone / iPad
- App 本身要求 iOS / iPadOS 15 及以上;
- 目前通过苹果的 TestFlight 安装;
- 安装步骤见 苹果 iPhone / iPad 怎么下载安装。
Windows
- 支持 64 位的 Windows 10 和 Windows 11,32 位 Windows 装不上;
- 查看方法:「设置」→「系统」→「关于」,看「系统类型」是不是「64 位操作系统」;
- 安装时需要管理员权限;安装包会自动补装缺少的系统运行库,不需要自己另外下载。
安装步骤和常见问题见 Windows 客户端使用说明。
Mac
- 要 macOS 13(Ventura)或更新,Apple 芯片(M 系列)和 Intel 芯片的 Mac 都能用;
- 系统低于 13(例如 10.13、11、12)打开会提示需要更高版本,需要先在「系统设置」里升级系统;机型太老升不上去的,目前没有可用的旧版本;
- 查看方法:左上角苹果菜单 →「关于本机」。
安装步骤见 macOS 客户端安装使用教程。
其他设备
Linux、路由器、Apple TV 等设备目前没有海连VPN 客户端,下载页「更多设备」一栏里列的是陆续开放的方向,还不能下载使用。想在这些设备上用,先联系在线客服了解。