怎么换绑邮箱 / 删除账户?
换绑登录邮箱
App 和网页都没有自助修改邮箱的入口。需要换邮箱,请联系在线客服,提供现在的注册邮箱、想换成的新邮箱,以及这个账号的付款记录(支付方式、付款时间、金额,最好附支付宝 / 微信账单截图),客服核对付款信息确认是本人后再换绑。
换绑之后:
- 会员时长、已绑定的设备都不变,只是登录邮箱换了;
- 已经登录的设备不会被退出,以后重新登录时用新邮箱;
- 新邮箱不能是已经注册过账号的邮箱。
如果只是想不起密码,不用换邮箱,用「忘记密码」重设即可,见 忘记密码 / 修改密码怎么办。
删除账户
删除后无法恢复,请先想清楚。
iOS
- 打开 App,进入「设置」→「账号设置」;
- 拉到页面最下方,点「删除账户」;
- 阅读弹窗说明,输入当前密码,点「永久删除」。
忘了密码就先按 忘记密码 重设,再来删除。
安卓 / Windows / macOS / 网页
这些平台暂不提供删除账户。不想再用,退出登录即可;账号不会自动扣费。
删除前请了解
- 账户和关联的服务数据会被永久删除,剩余会员时长一并作废;
- 删除账户不会产生退款;
- 删除后用同一个邮箱重新注册,得到的是一个全新的账号,原来的会员不会恢复。
还有疑问?
联系在线客服,告诉我们注册邮箱和你想做的操作。