VPN 用流量正常、连 Wi-Fi 就失败？按同设备同节点排查

海连用移动数据正常，换Wi-Fi就失败，先保住这个成功条件：同一台手机、同一节点、同一网页。下面用最少的变化区分基础联网、单台设备和线路差异，不从重装客户端开始。

第一步：Wi-Fi自己能不能上网

在没有重要操作进行时断开海连，用浏览器打开平时正常的国内网页。也打不开，就先解决Wi-Fi或宽带；酒店、机场等网络还可能需要门户登录。Wi-Fi图标亮着，只代表设备连到了网络。

基础访问恢复后再连接海连。公司、校园或他人管理的网络，先向管理员确认使用条件，不套用家庭路由器的设置教程。

第二步：同手机只换接入网络

选择同一海连节点，在Wi-Fi和移动数据下依次连接，再打开同一个目标页面。每次等连接稳定后重试；不要一边换网络，一边改节点或浏览器。

视频和大文件会消耗流量，做短对照即可，不必下载完整大文件来证明差异。

第三步：同Wi-Fi用另一台自己的设备对照

另一台设备正常，优先查失败手机的联网权限、旧代理和另一款VPN；两台都失败，再在同Wi-Fi尝试另一条海连可用线路。换线路恢复，就先保留它使用。

“两台都失败”能帮助缩小范围，但还不足以证明路由器损坏或某协议被封。账号权益、设备版本不同，也要分别记录，不能只记一个“都不行”。

只有自己的路由器，才继续检查管理设置

查看设备是否被黑名单、家长控制或访问规则单独限制。需要重启时，先保存原设置，再正常重启，等宽带恢复后重试。暂时不做恢复出厂设置，也不同时改DNS与手机网络。

仍失败时，向连接支持说明：同手机同节点流量是否成功、Wi-Fi基础网页是否能开、第二台设备与另一节点的结果。路由器密码和家庭公网IP不用公开。