公平使用与限速说明

海连VPN 的线路由所有会员共享带宽。为了让大多数人用得顺畅,服务条款对明显超出个人正常上网需求的用法有约束。完整条款在 App「设置 → 关于海连VPN → 服务条款」第 2~4 条。

账号只限本人使用

• 一个账号只给注册人自己用,能绑定的设备数以套餐为准,见 一个账号能用几台设备;
• 不要把账号、密码、订阅链接分享、出租或转卖给别人,也不要多人合用一个账号;
• 工作室、团队、企业或其他多人 / 商业用途,请先联系在线客服定制方案,不要用个人套餐(条款 2.3)。

哪些用法会被提醒或限速

服务条款第 3.3 条列出的「资源滥用」:

• 用 BT、PT、eMule、迅雷等 P2P 方式大流量下载或做种;
• 长时间持续满速占用带宽、跑测速或刷流量脚本、挂机跑流量;
• 网络爬虫、批量采集、挖矿;
• 其他明显超出个人正常上网需求、影响其他用户使用的行为。

另外,批量注册、重复领取体验或活动奖励,以及导致服务器 IP 被封锁或投诉的行为,也属于违规(条款 3.4、3.5)。

会怎么处理

视情节采取一项或多项措施:警告、限速、限制部分功能或线路、收回违规取得的时长或奖励、暂停账号、永久终止账号(条款 4.1)。因违规被限速、暂停或终止的,已付费用和剩余时长不退还、不补偿(条款 4.2)。

你可能会看到的现象

• App 里弹出一条提醒或通知,说明你的使用情况;
• 速度明显变慢。先按 网速慢怎么办 排查一遍常见原因;排除后仍然慢、又收到过提醒的,按下面处理。

收到提醒或被限速了怎么办

1. 先停掉上面列出的那类用法(下载器做种、挂机、脚本等);
2. 如果你是工作室、团队或多人在用,联系客服说明用途,换成定制方案;
3. 觉得是误判,联系在线客服,提供登录邮箱、收到提醒的截图,简单说明你平时的用法,我们会核实处理。